Captayn for Business
Captayn è la piattaforma di comunicazione sviluppata da esperti dell’assistenza nautica, che collega chi cerca assistenza tecnica con i migliori professionisti.
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Gli applicativi business di Captayn supportano i professionisti di ogni dimensione con i più moderni strumenti software per la gestione del ticketing e delle liste lavori.
Soprattutto, semplificano la comunicazione con la barca mediante chat intelligenti che traducono tutte le lingue del mondo e permettono di organizzare le attività dei reparti assistenza, garantendo efficienza e risparmio sostanziale.
L’accessorista, il cantiere, il manager possono usare Captayn per fornire prima assistenza ai propri clienti, gli può fornire i manuali d’uso e guidarlo in un processo di diagnosi remota e troubleshooting completamente automatico e personalizzato.
Captayn è inoltre un eccellente strumento di fidelizzazione mediante le notifiche mirate e la galleria dei suggerimenti.
Captayn for Business migliora la gestione dei processi post-vendita, ottimizzando tempo, energie e risorse economiche.
Cosa ci differenzia?
Un ecosistema integrato con supplier, cantieristica e cliente.
Per il Cliente:
l’App gratuita di Captayn.
Progettata per offrire supporto in modo moderno ed efficiente.
Per te Professionista:
La Plancia come strumento di controllo, coordinamento e connessione.
Gestisci clienti, imbarcazioni, prodotti, fornitori, creare procedure diagnostiche, monitorare le richieste, scaricare report, ottenere statistiche e KPI.
Per il Cliente:
l’App gratuita di Captayn.
Progettata per offrire supporto in modo moderno ed efficiente.
Vantaggi per il tuo business
Energia, tempo e denaro persi nell'after-sale? È ora di cambiare.
Risparmio su tempi e costi
Manutenzione
Sempre disponibile
Storico
Conserva e consulta uno storico dettagliato della manutenzione e della qualità dell’imbarcazione.
Diagnosi
Opportunità
Offerte push, prodotti, aggiornamenti, richiami.
Comunicazione
Il report di Captayn non lascia spazio alle incomprensioni.
Sostenibile
Evita di mobilizzare risorse per spostamenti superflui, a beneficio dell’ambiente.
Come funziona Captayn for Business
Step 1
Captayn App guida il cliente nella procedura di diagnostica.
Crea un report chiaro sulle sue esigenze. Gli permette di risolvere autonomamente o di inviare una richiesta a Captayn.
Step 2
La plancia permette di gestire la richiesta del cliente.
L’utente business riceve il report diagnostico, può comunicare con il cliente, scaricare statistiche e KPI di Qualità.
Step 3
Risoluzione richiesta
Leggi il rapporto. Decidi chi gestirà la richiesta. Invia il rapporto ai punti di assistenza, manualmente o automaticamente, secondo le procedure esistenti.
Offerta Business.
Captayn per i professionisti che gestiscono più barche.
Nome prodotto:
A chi si rivolge:
Prezzo:
Marina
Marina, gestore di posti barca, porto, pontile.
30€/barca/mese
minimo 10 barche.
Fleet
Cantiere refit, Service point, Yacht manager.
Canone mensile in base al numero di barche.
Shipyard
Cantiere costruttore.
Canone mensile in base ai modelli, numero di barche e dimensione del team.
Maker
Produttore di accessori, impiantista, distributore.
Canone mensile in base al catalogo dei prodotti.
● Captayn Pro Mobile App per i clienti di ogni barca
X
X
X
X
● Accesso alla Plancia
Sola lettura
X
X
X
● Le richieste della barca vengono viste e gestite esclusivamente dal Cliente Captayn Business – nessun altro professionista le riceve.
X
X
X
X
● Captayn Pro Mobile App Manager
(Account che vede la flotta intera)
X
X
X
● Gestione delle liste lavori
(Assegnazione incarichi ai fornitori e pianificazione lavori)
X
X
● Gestione della rete service
(Fornitura di account e accesso Plancia ai fornitori)
X
X
● Prodotti e flussi personalizzati
X
X
● Raggiungere direttamente tutte le barche che hanno a bordo prodotti della propria brand.
X
Marina
L'assistente tecnico digitale del diportista.
30€/barca/mese
minimo 10 barche.
Strumenti e
Caratteristiche incluse:
✓ Captayn Pro Mobile App per i clienti di ogni barca.
✓ Accesso alla Plancia
(Sola lettura).
✓ Le richieste della barca vengono viste e gestite esclusivamente dal Cliente Captayn Business – nessun altro professionista le riceve.
✓ Captayn Pro Mobile App Manager
(Account che vede la flotta intera).
X Gestione delle liste lavori
(Assegnazione incarichi ai fornitori e pianificazione lavori)
X Gestione della rete service
(Fornitura di account e accesso Plancia ai fornitori)
X Prodotti e flussi personalizzati
X Raggiungere direttamente tutte le barche che hanno a bordo prodotti della propria brand.
Fleet
Cantiere refit, Service point, Yacht manager.
Canone mensile in base al numero di barche.
Strumenti e
Caratteristiche incluse:
✓ Captayn Pro Mobile App per i clienti di ogni barca.
✓ Accesso alla Plancia.
✓ Le richieste della barca vengono viste e gestite esclusivamente dal Cliente Captayn Business – nessun altro professionista le riceve.
✓ Captayn Pro Mobile App Manager
(Account che vede la flotta intera).
✓ Gestione delle liste lavori
(Assegnazione incarichi ai fornitori e pianificazione lavori)
X Gestione della rete service
(Fornitura di account e accesso Plancia ai fornitori)
X Prodotti e flussi personalizzati
X Raggiungere direttamente tutte le barche che hanno a bordo prodotti della propria brand.
Shipyard
Cantiere costruttore.
Canone mensile in base ai modelli, numero di barche e dimensione del team.
Strumenti e
Caratteristiche incluse:
✓ Captayn Pro Mobile App per i clienti di ogni barca.
✓ Accesso alla Plancia.
✓ Le richieste della barca vengono viste e gestite esclusivamente dal Cliente Captayn Business – nessun altro professionista le riceve.
✓ Captayn Pro Mobile App Manager
(Account che vede la flotta intera).
✓ Gestione delle liste lavori
(Assegnazione incarichi ai fornitori e pianificazione lavori).
✓ Gestione della rete service
(Fornitura di account e accesso Plancia ai fornitori).
✓ Prodotti e flussi personalizzati.
X Raggiungere direttamente tutte le barche che hanno a bordo prodotti della propria brand.
Maker
Produttore di accessori, impiantista, distributore.
Canone mensile in base al catalogo dei prodotti.
Strumenti e
Caratteristiche incluse:
✓ Captayn Pro Mobile App per i clienti di ogni barca.
✓ Accesso alla Plancia.
✓ Le richieste della barca vengono viste e gestite esclusivamente dal Cliente Captayn Business – nessun altro professionista le riceve.
X Captayn Pro Mobile App Manager
(Account che vede la flotta intera)
X Gestione delle liste lavori
(Assegnazione incarichi ai fornitori e pianificazione lavori)
✓ Gestione della rete service
(Fornitura di account e accesso Plancia ai fornitori).
✓ Prodotti e flussi personalizzati.
✓ Raggiungere direttamente tutte le barche che hanno a bordo prodotti della propria brand.
- App gratuita